TOIMITUSEHDOT

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA 

Verkkokaupan tuotteita myy Isoäidin Kasvit Oy, y-tunnus 2136137-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Muualle EU-alueelle toimitettavista tilauksista tulee olla erikseen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.  

TILAAMINEN 

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.isoaidinkasvit.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.  

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet: viitenumeron, pankkitilinumeromme ja laskun loppusumman.  

MAKSUTAVAT 

Tuotteet ja niiden käsittely- ja postituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, SampoPankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, PayPal sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Paytrail Oy:n sivuston kautta.

Toinen maksutapa on ennakkomaksu, jolloin tilaus maksetaan suoraan Isoäidin tilille. Suorituksen saaja, tilinumero, viitenumero ja summa näkyvät tilausvahvistuksessa. Tilaus toimitetaan heti kun suoritus näkyy Isoäidin tilillä.    

MAKSU LUOTTOKUNNAN KAUTTA 

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Isoäidin Kasvit Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Isoäidin Kasvit Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paytrail Oy:lle. Paytrail Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.  

Paytrail Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830 
 

VERKKOPANKIT 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.     

TOIMITUSAIKA

Viemme maksettuja toimituksia Postiin jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen toimitukseen kuluu pääsääntöisesti noin viikko maksun suorittamisesta. Postin toimitusaika on 3-4 päivää 2017 alkaen. Messujen takia poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULU

Toimituskulu sisältää käsittely- ja postimaksun. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset 2 lk kirjeenä  tai postipakettina. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: 1) nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi 2) pankkitilinumerosi palautusta varten sekä 3) kopio tilausvahvistuksesta tai tilauksen viitenumero.

Palautusosoite:

Isoäidin Kasvit Oy, Leppäkertuntie 4 D, 02120 Espoo.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.  

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen: isoaiti@isoaidinkasvit.fi tai postitse: Isoäidin Kasvit Oy, Leppäkertuntie 4 D, 02120 Espoo tai puhelimitse: 040 172 5252. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta tulee tehdä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.  

MUUTA 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan tulee ennen tilausta tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.Isoäidin Kasvit Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Isoäidin Kasvit Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakkaan puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta kolmannelle osapuolelle. Osoitetiedot luovutetaan kampanjakohtaisesti vain asiakkaan luvalla.

Annoskoot on tarkoitettu pääasiallisesti harrastuskäyttöön kotipuutarhureille, isommista siemenannoksista sovitaan erikseen.

Ostoskori:
Tuote Määrä Summa
yhteensä:  € 
Yhteystiedot:
Isoäidin Kasvit Oy
 
Leppäkertuntie 4 D
02120 Espoo
Y-tunnus: 2136137-4
 
Puh: 040 172 5252
Faksi: -
isoaiti@isoaidinkasvit.fi
Haku